KitnexPertanyaan tentang produk dan dukungan
Tanyakan tentang pembuatan logo, ekspor, strategi cepat, perilaku aplikasi, penggunaan mockup, atau masalah yang mempersulit penyelesaian alur kerja Anda.
Hubungi kami
Pertanyaan tentang aplikasi, kemitraan, atau dukungan? Kirim pesan dan kami akan membalas dalam 1-2 hari kerja.
Apa yang bisa kami bantu
Gunakan formulir kontak saat Anda memerlukan tanggapan manusia, terutama jika masalahnya memengaruhi penagihan, akses akun, kualitas ekspor, atau percakapan kemitraan.
Bantuan penagihan dan berlangganan
Hubungi kami jika Anda memerlukan bantuan untuk memahami pembelian, status langganan, perpanjangan, kelayakan pengembalian dana, atau tempat terbaik untuk menyelesaikan masalah penagihan App Store.
Kemitraan dan kolaborasi
Hubungi kami untuk peluang pembuat, afiliasi, integrasi, atau pemasaran bersama di mana Kitnex dapat mendukung peluncuran, kampanye, atau alur kerja pelanggan.
Pers dan umpan balik produk
Gunakan formulir untuk permintaan media, ulasan produk, liputan peluncuran, ide fitur, atau umpan balik mendetail tentang hal-hal yang perlu ditingkatkan alur kerja selanjutnya.
Cara mendapatkan respons yang lebih cepat
Sedikit detail membuat dukungan menjadi lebih efektif. Jika Anda menyertakan konteks yang tepat di awal, kami biasanya dapat menyelesaikan masalah dengan lebih sedikit pesan bolak-balik. Hal ini sangat berguna ketika permintaan melibatkan pembayaran, ekspor yang hilang, perintah yang memberikan hasil yang tidak diharapkan, atau masalah alur kerja yang menghalangi tenggat waktu peluncuran.
- Jelaskan apa yang Anda coba lakukan dan di mana alur kerja terhenti.
- Sebutkan apakah masalah tersebut memengaruhi penagihan, ekspor, kualitas pembangkitan, atau penggunaan produk secara umum.
- Bagikan konteks perangkat, browser, atau aplikasi apa pun yang relevan jika masalahnya tampaknya bersifat teknis.
- Jika masalahnya melibatkan pembelian, sertakan email atau detail akun yang membantu kami menemukan permintaan dengan cepat.