سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحبا بكم في Kitnex ("التطبيق" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا. خصوصيتك لها أهمية قصوى بالنسبة لنا.

عن طريق تنزيل تطبيقنا أو الوصول إليه أو استخدامه، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، فيرجى عدم استخدام التطبيق.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على الحالات التالية:

• أي معلومات أو معلومات شخصية يتم جمعها بواسطة أي خدمات و/أو منتجات و/أو تطبيقات و/أو مواقع ويب و/أو منصات تابعة لجهات خارجية، بغض النظر عما إذا كان يمكن الوصول إليها من خلال تطبيقاتنا و/أو مواقعنا الإلكترونية؛ أو

• أي معلومات أو معلومات شخصية يتم جمعها من قبل الشركات أو المؤسسات الأخرى التي تقدم خدمات إعلانية من خلال تطبيقاتنا و/أو مواقعنا الإلكترونية.

في مثل هذه الظروف، يجب عليك الرجوع مباشرة إلى سياسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث المعني.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع معلومات عنك بعدة طرق. تتضمن المعلومات التي قد نجمعها عبر التطبيق ما يلي:

البيانات الشخصية التي تقدمها لنا

• معلومات شخصية: أي معلومات تحدد (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر) شخص طبيعي معين، مثل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو معرف الإنترنت وما إلى ذلك، ولا تشمل البيانات التي تم إزالة الهوية منها (بيانات مجهولة المصدر).

• المحتوى الذي ينشئه المستخدم: نقوم بجمع المحتوى الذي تقوم بإنشائه داخل التطبيق، والذي يتضمن المطالبات النصية والصور والأيقونات والأصول الأخرى التي تدخلها لإنشاء الشعارات، بالإضافة إلى التصميمات النهائية والمسودات التي تحفظها ("محتوى المستخدم").

البيانات التي يتم جمعها تلقائيا

• بيانات الاستخدام: نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع تطبيقنا. يتضمن ذلك الميزات التي تستخدمها، ووقت أنشطتك وتكرارها ومدتها، ومدة الجلسة، وبيانات التفاعل الأخرى.

• معلومات الجهاز: نقوم بجمع معلومات حول الجهاز المحمول الذي تستخدمه للوصول إلى التطبيق، بما في ذلك طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وعنوان IP وإعدادات اللغة ومعرفات الجهاز الفريدة (مثل IDFA أو IDFV من Apple).

• بيانات الأعطال والأداء: قد نقوم بجمع البيانات المتعلقة بأداء التطبيق، بما في ذلك تقارير الأعطال والتحليلات، لتحديد الأخطاء وإصلاحها وتحسين الاستقرار.

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

• لتحسين وتخصيص التطبيق: لفهم كيفية تفاعل مستخدمينا مع التطبيق، وتحليل أنماط الاستخدام، وتعزيز تجربة المستخدم، وتطوير ميزات وخدمات جديدة.

• لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا: لتطوير وتدريب وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي والخوارزميات التي تعمل على تشغيل ميزات إنشاء الشعار. يجوز لنا استخدام محتوى المستخدم الخاص بك في نموذج مجمع ومجهول المصدر لهذا الغرض.

• للتواصل معك: لإرسال الإعلانات المتعلقة بالخدمة والإشعارات الفنية والتحديثات والتنبيهات الأمنية إليك. وبموافقتك، قد نرسل لك أيضًا مواد تسويقية وترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

• للأمان والامتثال القانوني: لحماية أمان وسلامة تطبيقنا، ومنع الاحتيال، وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا، والامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نقوم ولن نقوم أبدًا بجمع معلوماتك الشخصية دون إخطارك والحصول على إذن منك.

مشاركة المعلومات والكشف عنها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة فقط في الظروف التالية:

• مع مقدمي الخدمة: يجوز لنا مشاركة المعلومات مع البائعين الخارجيين والاستشاريين ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يقدمون الخدمات نيابة عنا. قد يشمل ذلك:

  • موفرو الاستضافة والتخزين السحابي (مثل Amazon Web Services وGoogle Cloud).

  • خدمات تحليل البيانات (مثل Google Analytics for Firebase).

  • خدمات البنية التحتية ومراقبة الأعطال (على سبيل المثال، Firebase Crashlytics).

  • شركاء الإعلان (مثل Google AdMob)، لعرض إعلانات مخصصة.

  • خدمات الإشعارات الفورية (مثل Firebase Cloud Messaging).

  • مقدمو الخدمات هؤلاء ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك ولا يُسمح لهم باستخدامها لأي غرض آخر.

• لأسباب قانونية: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إذا طلب منا ذلك بموجب القانون أو بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري للامتثال لالتزام قانوني، أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها، أو حماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو الجمهور.

• في حالة نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول أو الإفلاس، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة. وسوف نقوم بإخطارك بأي تغيير من هذا القبيل في الملكية أو التحكم في معلوماتك الشخصية.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

أين نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية

نقوم في المقام الأول بتخزين المحتوى الذي تم تحريره على Firebase، ونصل إليه عن بُعد عبر Firebase بدلاً من الوصول إليه على خوادمنا. عندما تتصل بنا للحصول على تعليقات أو شكاوى أو تقارير أخطاء أو أسئلة حول معلوماتك الشخصية، قد نقوم بجمع واستخدام المعلومات الفنية (على سبيل المثال، عنوان IP ونوع المتصفح وطراز الهاتف المحمول ونظام التشغيل ونوع الشبكة وإعدادات/تفضيلات المتصفح الأخرى) وتفاصيل الاتصال الخاصة بك (على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني). يتم تخزين هذه البيانات على جداول بيانات Google، وليس على أجهزتنا أو خوادمنا المحلية.

ما هي مدة تخزين معلوماتك الشخصية؟

نحن عمومًا لا نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية ما لم يُنص صراحةً على ذلك في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. عندما يكون الاحتفاظ ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية، فإننا نقتصر على الفترة التي تتطلبها القوانين واللوائح المعمول بها. على سبيل المثال، إذا اتصلت بنا للحصول على تعليقات أو شكاوى أو تقارير أخطاء أو استفسارات عن المعلومات الشخصية، فإننا نحتفظ ببياناتك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك فقط طالما كانت هناك حاجة للرد على طلبك، وبعد ذلك نقوم بحذفها على الفور وبشكل آمن. ومع ذلك، قد نحتفظ بالبيانات لفترة أطول إذا لزم الأمر لأغراض مشروعة، مثل الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ الاتفاقيات.

حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول: لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• الحق في التصحيح: لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

• حق المحو (الحذف): لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية.

• الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في أن تطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بموجب شروط معينة.

• الحق في إمكانية نقل البيانات: لديك الحق في تلقي بياناتك بتنسيق منظم يمكن قراءته بواسطة الآلة.

• حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية.

يمكنك ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك عن طريق "الإعدادات" على التطبيق على النحو التالي:

• إذا قمت بإنشاء حساب، فيمكنك حذف معلومات حسابك (مثل معلومات الاشتراك ومعلومات الدفع وتفاصيل الاتصال) من خلال "الإعدادات".

• إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها ومعالجتها أو التحكم فيها، والتي لا تتوفر من خلال "الإعدادات" على التطبيق، فيمكنك الاتصال بنا عبر الطرق التي نقدمها في قسم "اتصل بنا" فيما يلي.

يرجى ملاحظة أنه إذا قررت عدم تقديم المعلومات الشخصية التي نطلبها (مثل تفاصيل الاتصال الخاصة بك للتواصل معك)، فقد لا نتمكن من الاستجابة في الوقت المناسب أو بشكل مناسب لاحتياجاتك أو مقترحاتك فيما يتعلق بحقوقك على النحو المبين أعلاه.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك.

أمن البيانات

نحن ننفذ إجراءات أمنية فنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الكشف غير المصرح به. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكن ضمان أي طريقة لنقل البيانات ضد أي اعتراض أو أي نوع آخر من سوء الاستخدام.

عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية. باستخدام تطبيقنا، فإنك توافق على هذا النقل.

خصوصية الأطفال

تطبيقنا ليس مخصصًا أو موجهًا للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا (أو عتبة عمرية أعلى وفقًا لما يقتضيه القانون المحلي). نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من طفل دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

دعاية

لن نرسل لك أي معلومات ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف. يرجى ملاحظة أننا نستخدم Google AdMob كمقدمي إعلانات، ويتم نشر أي إعلانات على تطبيقاتنا والتحكم فيها من قبلهم بدلاً منا، وبالتالي، إذا قمت بالنقر فوق رابط الإعلانات هذا إلى أي طرف ثالث، فيجب عليك قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بعناية، ويجب أن تفهم أن سياسات الخصوصية الخاصة بهم لا نتحكم فيها أو نغطيها (لمعرفة كيفية جمع Google AdMob لمعلوماتك الشخصية ومعالجتها عند استخدام أي مواقع ويب و/أو تطبيقات أنشأت شراكة مع Google AdMob، يرجى الرجوع إلى هذا الرابطNone

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA")

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فقد تنطبق عليك الشروط التكميلية الواردة في هذا القسم. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب إثبات الإقامة في كاليفورنيا قبل الرد على الطلبات المقدمة بموجب هذا القسم. الحق في الانسحاب. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نشاركها، ولا نتبادل معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث. لذلك، نحن لا نقدم خيار إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية وفقًا لما يتطلبه قانون CCPA. الحق في المعرفة. يمكنك تقديم طلب يمكن التحقق منه لتزويدنا بالمعلومات التالية، والتي قد نتمكن من تقديمها لك لمدة لا تزيد عن مرتين خلال فترة 12 شهرًا مجانًا:

• الأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي لدينا عنك؛

• فئات المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها أو بيعها أو الكشف عنها لغرض تجاري عنك خلال الـ 12 شهرًا الماضية؛

• فئات المصادر التي تم جمع المعلومات الشخصية منها؛

• الأغراض التي تم جمع المعلومات أو بيعها من أجلها؛ و

• فئات الأطراف الثالثة التي تم بيع المعلومات لها، أو الكشف عنها لغرض تجاري، أو مشاركتها بطريقة أخرى.

إذا كان ذلك ممكنًا، فسنقدم لك هذه المعلومات بتنسيق سهل الاستخدام يسمح بنقلها إلى كيان آخر. الحق في إمكانية نقل البيانات. لديك الحق في طلب نسخ معينة من معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا، لنقل البيانات من شركة إلى أخرى (يُطلق عليه غالبًا الحق في إمكانية نقل البيانات). يرجى ملاحظة أننا قد لا نكون قادرين على تقديم أي نسخة من معلوماتك الشخصية لأننا عادة لا نقوم بتخزين أي من معلوماتك الشخصية؛ والحق في الحذف. يمكنك تقديم طلب يمكن التحقق منه لنا لحذف المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك. قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية اللازمة من أجل: (1) حماية أعمالنا وأنظمتنا ومستخدمينا من الأنشطة الاحتيالية؛ (2) الامتثال لطلبات إنفاذ القانون وفقًا للإجراءات القانونية؛ أو (3) للبحث العلمي أو التاريخي. لن تتعرض للتمييز (مثل التمييز في الأسعار) بسبب ممارسة حقوقك بموجب قانون CCPA. يرجى الاتصال بنا عبر الوسائل المناسبة كما هو منصوص عليه في قسم "تفاصيل الاتصال" في سياسة الخصوصية هذه إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك بموجب هذا القسم.

اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة ("المنطقة الأوروبية")، فقد تنطبق عليك الشروط التكميلية الواردة في هذا القسم:

عمليات نقل البيانات الدولية

إذا كنت تقيم عادةً في المنطقة الأوروبية، فسيتم نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها منك إلى وجهة خارج المنطقة الأوروبية وتخزينها فيها (على سبيل المثال، لمقدمي الخدمات والشركاء لدينا). تتم عمليات النقل هذه وفقًا للضمانات المناسبة، مثل شروط حماية البيانات القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية.

لديك الحقوق التالية:

• الحق في طلب (1) تأكيد ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية مجانًا و(2) الوصول إلى نسخة من المعلومات الشخصية المحفوظة؛

• الحق في طلب التصحيح المناسب أو إزالة معلوماتك الشخصية أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية؛

• عندما تكون معالجة معلوماتك الشخصية إما بناءً على موافقتك أو ضرورية لتنفيذ عقد معك وتتم المعالجة بوسائل آلية، فإن الحق في تلقي المعلومات الشخصية المتعلقة بك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا أو نقل معلوماتك الشخصية مباشرة إلى شركة أخرى، حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية (إمكانية نقل البيانات)؛

• عندما تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على موافقتك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت (لن يؤثر السحب على قانونية أنشطة معالجة البيانات التي تمت قبل هذا السحب)؛

• الحق في عدم الخضوع لأي قرارات فردية تلقائية، بما في ذلك التنميط، الذي ينتج عنه آثار قانونية عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير ما لم نحصل على موافقتك، وهذا ما يسمح به قانون الاتحاد أو الدول الأعضاء أو يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد؛

• الحق في الاعتراض على المعالجة إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية على أساس مصلحتنا المشروعة ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة قد تتجاوز حقك. إذا كنت تعترض على هذه المعالجة، فإننا نطلب منك ذكر أسباب اعتراضك حتى نتمكن من فحص معالجة معلوماتك الشخصية وتحقيق التوازن بين مصلحتنا المشروعة في المعالجة واعتراضك على هذه المعالجة؛

• الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر؛ و

• الحق في تقديم الشكاوى أمام الجهة الرقابية المختصة بحماية البيانات.

قبل أن نتمكن من الرد على طلب ممارسة واحد أو أكثر من الحقوق المذكورة أعلاه، قد يُطلب منك التحقق من هويتك أو تفاصيل حسابك. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة داخل التطبيق وتحديث "تاريخ السريان" في أعلى هذه السياسة. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا على:

بريد إلكتروني: [email protected]