política de privacidad

Fecha de vigencia: 2025/06/12

Introducción

Bienvenido a Kitnex ("la Aplicación", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil. Su privacidad es de suma importancia para nosotros.

Al descargar, acceder o utilizar nuestra aplicación, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, no utilice la aplicación.

TENGA EN CUENTA QUE esta Política de Privacidad no se aplica a los siguientes casos:

Cualquier información o información personal recopilada por servicios, productos, aplicaciones, sitios web y/o plataformas de terceros, independientemente de si son accesibles a través de nuestras aplicaciones y/o sitios web; o
Cualquier información o información personal recopilada por otras empresas o instituciones que brinden servicios de publicidad a través de nuestras aplicaciones y/o sitios web.

En tales circunstancias, debe consultar directamente las políticas de privacidad del tercero correspondiente.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras. La información que podemos recopilar a través de la Aplicación incluye:

Datos personales que usted nos proporciona

Información personal: Cualquier información que identifique (ya sea directa o indirectamente) a una persona física en particular, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de identificación, los datos de ubicación o un identificador en línea, etc. No incluye datos donde se haya eliminado la identidad (datos anónimos).
Contenido generado por el usuario: Recopilamos el contenido que usted crea dentro de la Aplicación, que incluye indicaciones de texto, imágenes, íconos y otros recursos que ingresa para generar logotipos, así como los diseños y borradores finales que guarda ("Contenido de usuario").

Datos recopilados automáticamente

Datos de uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestra aplicación. Esto incluye las funciones que utiliza, el tiempo, la frecuencia y la duración de sus actividades, la duración de la sesión y otros datos de interacción.
Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo móvil que utiliza para acceder a la Aplicación, incluido el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la dirección IP, la configuración de idioma y los identificadores únicos del dispositivo (como IDFA o IDFV de Apple).
Datos de fallos y rendimiento: Podemos recopilar datos relacionados con el rendimiento de la Aplicación, incluidos informes y análisis de fallos, para identificar y corregir errores y mejorar la estabilidad.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:

Para mejorar y personalizar la aplicación: Comprender cómo nuestros usuarios interactúan con la Aplicación, analizar patrones de uso, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funciones y servicios.
Para entrenar nuestros modelos de IA: Desarrollar, entrenar y mejorar nuestros modelos y algoritmos de inteligencia artificial que impulsan las funciones de generación de logotipos. Podemos utilizar su Contenido de usuario de forma agregada y anónima para este fin.
Para comunicarnos con usted: Para enviarle anuncios relacionados con el servicio, avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad. Con su consentimiento, también podemos enviarle materiales promocionales y de marketing. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Para seguridad y cumplimiento legal: Para proteger la seguridad y la integridad de nuestra Aplicación, prevenir el fraude, hacer cumplir nuestros términos de servicio y cumplir con las obligaciones legales.

NO recopilamos y nunca recopilaremos su información personal sin notificárselo y obtener su permiso.

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con terceros solo en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. Esto puede incluir:
- Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube (por ejemplo, Amazon Web Services, Google Cloud).
- Servicios de análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics para Firebase).
- Servicios de infraestructura y monitoreo de fallas (por ejemplo, Firebase Crashlytics).
- Socios publicitarios (por ejemplo, Google AdMob), para mostrar anuncios personalizados.
- Servicios de notificaciones push (por ejemplo, Firebase Cloud Messaging).
- Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a salvaguardar sus datos y no pueden utilizarlos para ningún otro propósito.
Por razones legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o proteger la seguridad personal de los usuarios o del público.
En caso de transferencia comercial: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, su información puede transferirse como parte de esa transacción. Le notificaremos cualquier cambio en la propiedad o control de su información personal.

Retención y eliminación de datos

Dónde almacenamos su información personal

Principalmente almacenamos su contenido editado en Firebase y accedemos a él de forma remota a través de Firebase en lugar de a través de nuestros servidores. Cuando se comunica con nosotros para recibir comentarios, quejas, informes de errores o preguntas sobre su información personal, podemos recopilar y utilizar información técnica (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, modelo de móvil, sistema operativo, tipo de red y otras configuraciones/preferencias del navegador) y sus datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico). Estos datos se almacenan en Google Sheets, no en nuestros dispositivos o servidores locales.

¿Cuánto tiempo almacenamos su información personal?

Generalmente no almacenamos su información personal a menos que se indique explícitamente en nuestra Política de Privacidad. Cuando la retención es necesaria para los fines descritos en la Política de Privacidad, la limitamos al período requerido por las leyes y regulaciones aplicables. Por ejemplo, si se comunica con nosotros para recibir comentarios, quejas, informes de errores o consultas sobre información personal, conservaremos sus datos y detalles de contacto solo el tiempo necesario para responder a su solicitud, después de lo cual los eliminaremos de manera rápida y segura. Sin embargo, podemos conservar los datos por más tiempo si es necesario para fines legítimos, como cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho a Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión (Eliminación): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing.

Podrás ejercer tus derechos de protección de datos desde la “Configuración” de la APP de la siguiente manera:

Si ha creado una cuenta, puede eliminar la información de su cuenta (por ejemplo, información de suscripción, información de pago, detalles de contacto) a través de "Configuración".
Si desea acceder o controlar la información personal recopilada y procesada por nosotros, que no está disponible en la "Configuración" de la APLICACIÓN, puede contactarnos a través de los métodos que proporcionamos en la sección "Contáctenos" a continuación.

TENGA EN CUENTA QUE, si decide no proporcionar la información personal que solicitamos (como su información de contacto para comunicarnos con usted), es posible que no podamos responder oportuna o adecuadamente a sus necesidades o propuestas con respecto a sus derechos como se establece anteriormente.

Por favor envíenos un correo electrónico si desea ejercer cualquiera de sus derechos.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger su información personal del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y que ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta esta transferencia.

Privacidad de los niños

Nuestra aplicación no está destinada ni dirigida a personas menores de 16 años (o un umbral de edad superior según lo exige la ley local). No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

NO te enviaremos ninguna información promocional por correo electrónico, SMS, físico o telefónico. TENGA EN CUENTA QUE utilizamos Google AdMob como proveedores de publicidad, cualquier publicidad en nuestras aplicaciones es publicada y controlada por ellos en lugar de nosotros y, por lo tanto, si hace clic en esos enlaces publicitarios a cualquier tercero, deberá leer sus políticas de privacidad detenidamente y comprenderá que sus políticas de privacidad no están controladas ni cubiertas por nosotros (para saber cómo Google AdMob recopila y procesa su información personal cuando utiliza cualquier sitio web y/o aplicación que haya establecido una asociación con Google AdMob, consulte este enlaceNone

Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”)

Si es residente de California, es posible que se le apliquen los términos complementarios de esta sección. TENGA EN CUENTA QUE podemos solicitar prueba de residencia en California antes de responder a las solicitudes realizadas en virtud de esta sección. Derecho de exclusión voluntaria. NO vendemos su información personal ni compartimos ni intercambiamos su información personal con ningún tercero. Por lo tanto, NO ofrecemos una opción de exclusión voluntaria para la venta de información personal como lo exige la CCPA. Derecho a saber. Puede enviarnos una solicitud verificable para que le proporcionemos la siguiente información, que podremos proporcionarle no más de dos veces en un período de 12 meses de forma gratuita:

Los datos personales específicos que tenemos sobre usted;
Las categorías de información personal que recopilamos, vendimos o divulgamos con fines comerciales sobre usted en los últimos 12 meses;
Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal;
Los fines para los cuales se recopiló o vendió la información; y
Las categorías de terceros a quienes se vendió, divulgó o compartió la información con fines comerciales o de otro modo.

Si es posible, le proporcionaremos esta información en un formato fácilmente utilizable que permita la transmisión a otra entidad. Derecho a la Portabilidad de los Datos. Tiene derecho a solicitar ciertas copias de su información personal que nos ha proporcionado, para transferir datos de una empresa a otra (a menudo llamado derecho a la portabilidad de datos). TENGA EN CUENTA QUE es posible que no podamos proporcionar ninguna copia de su información personal ya que normalmente no almacenamos ninguna información personal; y Derecho de Supresión. Puede enviarnos una solicitud verificable para que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted. Podemos conservar la información personal necesaria para: (i) proteger nuestro negocio, sistemas y usuarios de actividades fraudulentas; (ii) cumplir con las solicitudes de aplicación de la ley de conformidad con un proceso legal; o (iii) para investigaciones científicas o históricas. USTED NO será discriminado (como discriminación de precios) por ejercer sus derechos según la CCPA. Comuníquese con nosotros a través de los medios apropiados como se establece en la sección "Detalles de contacto" de esta Política de privacidad si desea ejercer sus derechos en virtud de esta sección.

Si reside en el EEE, Suiza o el Reino Unido (la “Región europea”), es posible que se le apliquen términos complementarios de esta sección:

Transferencias internacionales de datos

Si normalmente reside en la Región Europea, la información personal que recopilamos de usted se transferirá y almacenará en un destino fuera de la Región Europea (por ejemplo, a nuestros proveedores de servicios y socios). Estas transferencias se realizan de conformidad con las garantías adecuadas, como las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.

Tienes los siguientes derechos:

El derecho a solicitar de forma gratuita (i) confirmación de si procesamos su información personal y (ii) acceso a una copia de la información personal retenida;
El derecho a solicitar la rectificación o eliminación adecuada de su información personal o la restricción del procesamiento de su información personal;
Cuando el procesamiento de su información personal se base en su consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato con usted y el procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados, el derecho a recibir la información personal que le concierne en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a que su información personal se transmita directamente a otra empresa, cuando sea técnicamente posible (portabilidad de datos);
Cuando el procesamiento de su información personal se base en su consentimiento, el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (la retirada no afectará la legalidad de las actividades de procesamiento de datos que hayan tenido lugar antes de dicha retirada);
El derecho a no estar sujeto a ninguna decisión individual automática, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales sobre usted o le afecte significativamente de manera similar, a menos que tengamos su consentimiento, esté autorizado por la legislación de la Unión o de los Estados miembros o sea necesario para la ejecución de un contrato;
El derecho a oponerse al procesamiento si procesamos su información personal sobre la base de nuestro interés legítimo, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes que puedan anular su derecho. Si se opone a dicho procesamiento, le pedimos que indique los motivos de su objeción para que podamos examinar el procesamiento de su información personal y equilibrar nuestro interés legítimo en el procesamiento y su objeción a este procesamiento;
El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo; y
Derecho a presentar reclamaciones ante el regulador competente en materia de protección de datos.

Antes de que podamos responder a una solicitud para ejercer uno o más de los derechos enumerados anteriormente, es posible que deba verificar su identidad o los detalles de su cuenta. Por favor envíenos un correo electrónico si desea ejercer cualquiera de sus derechos.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad dentro de la Aplicación y actualizando la "Fecha de Entrada en Vigor" en la parte superior de esta política. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]