Kitnex請求とサブスクリプション
App Storeの設定からいつでも管理・解約できます。
サポート
すぐに回答を見つけるか、Kitnexのサポートチームにお問い合わせください。
プロンプトのコツ
業界、スタイル、色の好みを含めるとより良い結果が得られます。
書き出しの問題
インターネット接続と十分なストレージがあることを確認してください。
サポートに問い合わせる前に
最初にいくつかの実際的な詳細を収集すると、ほとんどの問題はより早く解決できます。これは、請求に関する質問、生成の失敗、または予期しないエクスポート結果の場合に特に役立ちます。
- 問題が発生する正確なページまたは画面と、問題が毎回発生するのか、それともたまにしか発生しないのかを確認してください。
- 問題をより簡単に再現できるように、問題が発生したときに使用していたプロンプト、スタイル、またはアクションをメモします。
- 問題がプランへのアクセス、請求、または更新に関連していると思われる場合は、App Store のサブスクリプション ステータスを確認してください。
- 可能であれば、スクリーンショットを添付するか、予想される結果と実際に起こったことの簡潔な説明を含めてください。
どのようなサポートがあなたを導いてくれるか
Kitnex サポートは、リクエストが具体的なワークフローの問題、アカウントに関する質問、または情報不足によってブロックされている起動タスクに関連している場合に最も役立ちます。目標と問題がどこから始まるのかをより明確に説明できるほど、最速の解決策や次のステップを示すことが容易になります。
生成と迅速な指導
より適切なプロンプトを作成し、スタイルの指示を絞り込み、ブリーフからより有用なロゴのバリエーションを取得する方法を理解するための支援を受けてください。
エクスポート、モックアップ、アセットの使用
透明 PNG エクスポートの使用方法、モックアップ プレビューが最適な用途、Web サイト、プレゼンテーション、販促資料用のアセットを準備する方法を理解します。
アカウント、アクセス、請求
何かが同期していないと思われる場合、サブスクリプション、購入状態、返金、有料製品機能へのアクセスに関する質問を解決します。