Kitnex결제 및 구독
App Store 설정에서 언제든지 구독을 관리하거나 취소할 수 있습니다.
지원
빠르게 답을 찾거나 Kitnex 지원팀에 문의하세요.
프롬프트 팁
업종, 스타일, 색상 선호를 포함하면 더 정확한 로고 결과를 얻을 수 있습니다.
내보내기 문제
인터넷 연결과 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요.
지원팀에 문의하기 전에
몇 가지 실용적인 세부 정보를 먼저 수집하면 대부분의 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다. 이는 청구 관련 질문, 생성 실패 또는 예상치 못한 내보내기 결과에 특히 유용합니다.
- 문제가 나타나는 정확한 페이지나 화면을 확인하고, 문제가 매번 발생하는지 가끔 발생하는지 확인하세요.
- 문제가 더 쉽게 재현될 수 있도록 문제가 발생했을 때 사용하고 있던 프롬프트, 스타일 또는 작업을 기록해 두십시오.
- 문제가 요금제 액세스, 청구 또는 갱신과 관련된 것으로 보이는 경우 App Store 구독 상태를 확인하십시오.
- 가능하다면 예상 결과와 실제로 발생한 결과에 대한 스크린샷이나 간결한 설명을 포함하세요.
어떤 지원을 통해 안내받을 수 있나요?
Kitnex 지원은 요청이 구체적인 워크플로우 문제, 계정 질문 또는 누락된 정보로 인해 차단된 실행 작업과 연결될 때 가장 유용합니다. 목표와 마찰이 시작되는 위치를 더 명확하게 설명할수록 가장 빠른 해결 방법이나 다음 단계를 안내하는 것이 더 쉬워집니다.
생성 및 신속한 안내
더 나은 프롬프트를 작성하고, 스타일 방향을 좁히고, 브리핑에서 더 유용한 로고 변형을 얻는 방법을 이해하는 데 도움을 받으세요.
내보내기, 모형 및 자산 사용
투명한 PNG 내보내기를 사용하는 방법, 모형 미리보기가 가장 적합한 방법, 웹 사이트, 프리젠테이션 및 홍보 자료용 자산을 준비하는 방법을 이해합니다.
계정, 액세스 및 청구
뭔가 동기화되지 않은 것으로 보이는 경우 구독, 구매 상태, 환불 및 유료 제품 기능에 대한 액세스에 관한 질문을 해결하세요.