KitnexВопросы о продуктах и поддержке
Спросите о создании логотипа, экспорте, стратегии подсказок, поведении приложений, использовании макетов или проблемах, которые затрудняют выполнение рабочего процесса.
Связаться с нами
Вопросы об приложении, партнёрствах или поддержке? Отправьте сообщение, и мы ответим в течение 1–2 рабочих дней.
Чем мы можем помочь
Используйте контактную форму, если вам нужен человеческий ответ, особенно если проблема касается выставления счетов, доступа к учетной записи, качества экспорта или партнерского разговора.
Помощь по выставлению счетов и подписке
Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь в понимании покупки, состояния подписки, продления, права на возврат средств или лучшего места для решения проблемы с выставлением счетов в App Store.
Партнерство и сотрудничество
Свяжитесь с нами, чтобы узнать о возможностях создания, партнерства, интеграции или совместного маркетинга, где Kitnex может поддержать запуск, кампанию или рабочий процесс клиента.
Отзывы прессы и продукта
Используйте форму для запросов средств массовой информации, обзоров продуктов, освещения запуска, идей новых функций или подробных отзывов о том, что рабочий процесс следует улучшить в дальнейшем.
Как получить более быстрый ответ
Небольшая деталь делает поддержку намного более эффективной. Если вы заранее укажете правильный контекст, мы обычно сможем решить проблему за меньшее количество двусторонних сообщений. Это особенно полезно, когда запрос включает платеж, отсутствующий экспорт, запрос, который привел к неожиданным результатам, или проблему рабочего процесса, блокирующую крайний срок запуска.
- Опишите, что вы пытались сделать и где рабочий процесс сломался.
- Укажите, влияет ли проблема на выставление счетов, экспорт, качество генерации или общее использование продукта.
- Поделитесь любым соответствующим контекстом устройства, браузера или приложения, если проблема кажется технической.
- Если проблема связана с покупкой, укажите адрес электронной почты или данные учетной записи, которые помогут нам быстро найти запрос.