Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi rất buồn khi thấy bạn ra đi

Tại Kitnex, chúng tôi đánh giá cao phản hồi của khách hàng và cố gắng cải thiện sản phẩm cũng như trải nghiệm của mình. Kitnex cung cấp bản dùng thử miễn phí 3 ngày với đầy đủ chức năng để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt trước khi đăng ký. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề hoặc phản hồi nào, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Người dùng đã mua gói đăng ký từ Kitnex và yêu cầu hoàn lại tiền nên liên hệ trực tiếp với App Store về chính sách và quy trình hoàn tiền hiện hành.

Chính sách hoàn tiền của chúng tôi

Bằng cách đăng ký Kitnex, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng, Chính sách hoàn tiền và Chính sách quyền riêng tư của Kitnex.

Phiên bản dùng thử trước khi bắt đầu đăng ký

Bản dùng thử Kitnex miễn phí 3 ngày dành cho người dùng lần đầu và không thể kết hợp với bất kỳ ưu đãi nào khác. Cần có quyền truy cập Internet và phương thức thanh toán hợp lệ để đổi phiếu mua hàng. Kitnex sẽ bắt đầu tính phí thành viên mà bạn đã chọn theo phương thức thanh toán 24 giờ trước khi kết thúc thời gian dùng thử 3 ngày, trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc thời gian dùng thử.

Theo chính sách của App Store, bạn không thể hủy đăng ký sau khi chúng được gia hạn tự động.

Đăng ký được xử lý qua Apple ID

Người dùng có thể đăng ký Kitnex bằng ID Apple được liên kết với tài khoản App Store của họ bằng cách sử dụng quy trình liên quan trong ứng dụng này. Khi làm như vậy, bạn thừa nhận và chấp nhận rằng:

• Mọi khoản thanh toán đến hạn sẽ được tính vào tài khoản Apple ID của bạn.
• Đăng ký sẽ tự động được gia hạn trong cùng thời lượng trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi hết thời gian hiện tại.
• Mọi khoản phí gia hạn sẽ được tính trong vòng 24 giờ trước khi kết thúc giai đoạn hiện tại.
• Đăng ký có thể được quản lý hoặc hủy trong cài đặt tài khoản Apple App Store của bạn.

Hiểu chu kỳ thanh toán

Đăng ký Kitnex của bạn sẽ được tính phí và tự động gia hạn 24 giờ trước khi kết thúc mỗi chu kỳ. Đăng ký của bạn có thể bị hủy bất kỳ lúc nào trong iPhone hoặc iPad bằng cách đi tới Cài đặt > Hồ sơ ID Apple > Đăng ký.

Bạn sẽ không thể nhận được tiền hoàn lại cho gói đăng ký đã tự động gia hạn. Tuy nhiên, quyền truy cập đăng ký và các lợi ích đi kèm của bạn sẽ tiếp tục trong thời gian còn lại của thời hạn thanh toán hiện tại sau khi bạn chấm dứt đăng ký.

Chính sách hoàn tiền của App Store

Kitnex không xử lý việc hoàn tiền. Phí đăng ký được tính trên tài khoản Apple ID của bạn. Người dùng đã mua gói đăng ký từ Kitnex và yêu cầu hoàn lại tiền nên liên hệ trực tiếp với App Store về chính sách và quy trình hoàn tiền hiện hành.

Theo chính sách của App Store, bạn không thể hủy đăng ký sau khi chúng được gia hạn tự động. Chính sách hoàn trả được đánh giá theo từng trường hợp cụ thể. Tuy nhiên, bạn có thể hủy đăng ký trong thời gian dùng thử miễn phí. Nếu bạn đăng ký miễn phí hoặc bằng mã đăng ký dùng thử được giảm giá và không muốn gia hạn, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi thời gian dùng thử kết thúc.

Xin lưu ý rằng yêu cầu hoàn tiền sẽ không được xử lý nếu

• Bạn không hài lòng với các tính năng được mô tả và có sẵn trong phiên bản dùng thử miễn phí.
• Bạn không hài lòng với nội dung của ứng dụng như được mô tả trên trang web của chúng tôi.
• Bạn đã xem xét lại việc đăng ký Kitnex nhưng đã kích hoạt nó.
• Bạn không còn cần Kitnex nữa.
• Bạn không thích các tính năng và Kitnex.
• Bạn đã tìm thấy một ứng dụng bạn thích hơn sau khi mua sản phẩm này.

Kitnex coi trọng phản hồi của khách hàng và cố gắng cải thiện trải nghiệm người dùng và sản phẩm tổng thể. Kitnex cung cấp bản dùng thử miễn phí với đầy đủ chức năng để khách hàng có thể đưa ra quyết định sáng suốt trước khi mua.

Kitnex chỉ được phân phối trên App Store nên mọi hoạt động mua bán, hoàn tiền đều tuân theo chính sách của App Store. Do đó, Kitnex không có quyền hoặc khả năng xử lý yêu cầu hoàn tiền. Nếu bạn cho rằng mình đã mua nhầm sản phẩm Kitnex, vui lòng liên hệ trực tiếp với App Store.