Kitnex帳務與訂閱
可在 App Store 設定中隨時管理或取消訂閱。
支援
快速找到答案，或聯絡團隊取得 Kitnex 的協助。
提示技巧
提供產業、風格與色彩偏好，以獲得更清晰的標誌結果。
匯出問題
請確認已連線網路並有足夠裝置儲存空間。
聯繫支持前的檢查清單
如果你先準備一些關鍵細節，大多數問題都能更快解決。這對計費問題、生成失敗或導出結果異常尤其有幫助。
- 確認問題出現的具體頁面或界面，以及它是每次都會發生還是偶發。
- 記錄問題發生時使用的提示詞、風格或操作步驟，方便我們復現。
- 如果問題可能與套餐權限、計費或續費有關，請先檢查你的 App Store 訂閱狀態。
- 如果可以，請提供截圖，或簡要說明你預期看到的結果與實際情況的差異。
支持可以協助你的內容
當問題對應的是具體的工作流障礙、賬號疑問，或因爲信息缺失而卡住的上線任務時，Kitnex 支持最有幫助。你越能清楚說明目標和阻礙出現的位置，我們就越容易給出最快的修復路徑或下一步建議。
生成與提示詞指導
幫助你寫出更有效的提示詞、縮小風格方向，並理解如何從 brief 中拿到更有價值的 logo 變體。
導出、樣機與資產使用
幫助你理解透明 PNG 導出的用法、樣機預覽最適合的場景，以及如何爲網站、演示文稿和推廣物料準備品牌資產。
賬號、權限與計費
幫助你處理訂閱狀態、購買記錄、退款，以及當付費功能訪問看起來不同步時的相關問題。