Politique de remboursement

Nous sommes tristes de vous voir partir

Chez Kitnex, nous apprécions les commentaires des clients et nous nous efforçons d'améliorer notre produit et notre expérience. Kitnex propose un essai gratuit de 3 jours avec toutes les fonctionnalités afin que vous puissiez prendre une décision éclairée avant de vous abonner. Si vous avez des problèmes ou des commentaires, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Les utilisateurs qui ont acheté un plan d'abonnement auprès de Kitnex et ont besoin d'un remboursement doivent contacter directement l'App Store concernant la politique et le processus de remboursement applicables.

Notre politique de remboursement

En vous abonnant à Kitnex, vous acceptez les conditions d'utilisation, la politique de remboursement et la politique de confidentialité de Kitnex.

Version d'essai avant le début de l'abonnement

Un essai gratuit de Kitnex de 3 jours est disponible pour les nouveaux utilisateurs et ne peut être combiné avec aucune autre offre. Un accès Internet et un mode de paiement valide sont nécessaires pour profiter de l'offre. Kitnex commencera à facturer votre mode de paiement pour les frais d'adhésion sélectionnés 24 heures avant la fin de la période d'essai de 3 jours, sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin de la période d'essai.

Selon la politique de l'App Store, vous ne pouvez pas annuler les abonnements une fois qu'ils ont été renouvelés automatiquement.

Abonnements gérés via l'identifiant Apple

Les utilisateurs peuvent s'abonner à Kitnex en utilisant l'identifiant Apple associé à leur compte App Store en utilisant le processus approprié dans cette application. Ce faisant, vous reconnaissez et acceptez que :

• Tout paiement dû sera débité de votre compte Apple ID.
• Les abonnements sont automatiquement renouvelés pour la même durée sauf si vous les annulez au moins 24 heures avant l'expiration de la période en cours.
• Tous les frais de renouvellement seront facturés dans les 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Les abonnements peuvent être gérés ou annulés dans les paramètres de votre compte Apple App Store.

Comprendre le cycle de facturation

Votre abonnement Kitnex est facturé et renouvelé automatiquement 24h avant la fin de chaque cycle. Votre abonnement peut être annulé à tout moment sous votre iPhone ou iPad en accédant à Paramètres > Profil d'identifiant Apple > Abonnements.

Vous ne pourrez pas recevoir de remboursement pour un plan d’abonnement renouvelé automatiquement. Cependant, votre accès à l'abonnement et les avantages qui l'accompagnent continueront pour le reste de la période de facturation en cours après la résiliation de votre abonnement.

Politique de remboursement de l'App Store

Kitnex ne traite pas les remboursements. Les frais d'abonnement sont facturés sur votre compte Apple ID. Les utilisateurs qui ont acheté un plan d'abonnement auprès de Kitnex et ont besoin d'un remboursement doivent contacter directement l'App Store concernant la politique et le processus de remboursement applicables.

Selon les politiques de l'App Store, vous ne pouvez pas annuler les abonnements une fois qu'ils ont été renouvelés automatiquement. La politique de remboursement est évaluée au cas par cas. Cependant, vous pouvez annuler votre abonnement pendant la période d'essai gratuite. Si vous vous êtes inscrit gratuitement ou avec un code d'abonnement d'essai à prix réduit et que vous ne souhaitez pas le renouveler, annulez-le au moins 24 heures avant la fin de l'essai.

Veuillez noter que les demandes de remboursement ne seront pas traitées si

• Vous n'êtes pas satisfait des fonctionnalités décrites et disponibles dans la version d'essai gratuite.
• Vous n'êtes pas satisfait du contenu de l'application tel que décrit sur notre site Web.
• Vous avez reconsidéré votre abonnement à Kitnex mais vous l'avez déjà activé.
• Vous n'avez plus besoin de Kitnex.
• Vous n'aimez pas les fonctionnalités et Kitnex.
• Vous avez trouvé une application que vous préférez après avoir acheté ce produit.

Kitnex apprécie les commentaires des clients et s'efforce d'améliorer l'expérience globale du produit et de l'utilisateur. Kitnex propose un essai gratuit doté de toutes les fonctionnalités afin que les clients puissent prendre une décision éclairée avant l'achat.

Kitnex est uniquement distribué sur l'App Store, donc tous les achats, ventes et remboursements suivent la politique de l'App Store. Par conséquent, Kitnex n’a ni le droit ni la capacité de traiter les demandes de remboursement. Si vous pensez avoir acheté des produits Kitnex par erreur, veuillez contacter directement l'App Store.