Política de Reembolso

Estamos tristes em ver você partir

Na Kitnex, valorizamos o feedback dos clientes e nos esforçamos para melhorar nosso produto e experiência. Kitnex oferece um teste gratuito de 3 dias com todas as funcionalidades para que você possa tomar uma decisão informada antes de assinar. Se você tiver algum problema ou feedback, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Os usuários que adquiriram um plano de assinatura da Kitnex e precisam de reembolso devem entrar em contato diretamente com a App Store para obter informações sobre a política e o processo de reembolso aplicável.

Nossa política de reembolso

Ao assinar o Kitnex, você concorda com os Termos de Uso, Política de Reembolso e Política de Privacidade do Kitnex.

Versão de teste antes do início da assinatura

Um teste gratuito de 3 dias do Kitnex está disponível para usuários iniciantes e não pode ser combinado com nenhuma outra oferta. É necessário acesso à Internet e um método de pagamento válido para resgatar a oferta. A Kitnex começará a cobrar do seu método de pagamento a taxa de adesão selecionada 24 horas antes do final do período de teste de 3 dias, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do final do período de teste.

De acordo com a política da App Store, você não pode cancelar assinaturas depois de terem sido renovadas automaticamente.

Assinaturas gerenciadas via Apple ID

Os usuários podem assinar o Kitnex usando o ID Apple associado à sua conta da App Store usando o processo relevante neste aplicativo. Ao fazer isso, você reconhece e aceita que:

• Qualquer pagamento devido será cobrado na sua conta Apple ID.
• As assinaturas são renovadas automaticamente pelo mesmo período, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do término do período atual.
• Quaisquer taxas de renovação serão cobradas 24 horas antes do final do período atual.
• As assinaturas podem ser gerenciadas ou canceladas nas configurações da sua conta da Apple App Store.

Compreendendo o ciclo de faturamento

Sua assinatura Kitnex é cobrada e renovada automaticamente 24 horas antes do final de cada ciclo. Sua assinatura pode ser cancelada a qualquer momento no seu iPhone ou iPad em Ajustes > Perfil Apple ID > Assinaturas.

Você não poderá receber reembolso de um plano de assinatura que tenha sido renovado automaticamente. No entanto, o acesso à assinatura e os benefícios associados continuarão pelo restante do período de cobrança atual após o término da assinatura.

Política de reembolso da App Store

Kitnex não processa reembolsos. A taxa de assinatura é cobrada na sua conta Apple ID. Os usuários que adquiriram um plano de assinatura da Kitnex e precisam de reembolso devem entrar em contato diretamente com a App Store para obter informações sobre a política e o processo de reembolso aplicável.

De acordo com as políticas da App Store, você não pode cancelar assinaturas depois de terem sido renovadas automaticamente. A política de reembolso é avaliada caso a caso. No entanto, você pode cancelar sua assinatura durante o período de teste gratuito. Se você se inscreveu gratuitamente ou com um código de assinatura de avaliação com desconto e não deseja renová-lo, cancele-o pelo menos 24 horas antes do término da avaliação.

Observe que as solicitações de reembolso não serão processadas se

• Você não está satisfeito com os recursos descritos e disponíveis na versão de avaliação gratuita.
• Você não está satisfeito com o conteúdo do aplicativo descrito em nosso site.
• Você reconsiderou assinar o Kitnex, mas já o ativou.
• Você não precisa mais do Kitnex.
• Você não gosta dos recursos e do Kitnex.
• Você encontrou um aplicativo de que gostou mais depois de comprar este produto.

A Kitnex valoriza o feedback do cliente e se esforça para melhorar o produto geral e a experiência do usuário. Kitnex oferece um teste gratuito com todas as funcionalidades para que os clientes possam tomar uma decisão informada antes da compra.

O Kitnex é distribuído apenas na App Store, portanto, todas as compras, vendas e reembolsos seguem a política da App Store. Portanto, a Kitnex não tem o direito nem a capacidade de processar pedidos de reembolso. Se você acha que comprou produtos Kitnex por engano, entre em contato diretamente com a App Store.